Politique de Confidentialité

1. Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées via le Site est :

• l'éditeur du site, entrepreneur individuel
• SIRET : communiqué sur demande
• Email : contact@tripao.fr
• Site : https://tripao.fr

2. Données collectées

Tripao collecte uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de ses services. Selon votre utilisation du Site, nous pouvons collecter :

2.1. Données de navigation (automatiques)

• Adresse IP (anonymisée)
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées, durée de visite, parcours de navigation
• Site référent (par quel site vous êtes arrivé)

2.2. Données fournies volontairement

• Adresse email (newsletter, alertes tarifaires, contact)
• Critères de recherche (aéroport de départ, destination, dates) — non stockés nominativement
• Contenu des messages envoyés via le formulaire de contact

2.3. Cookies

Voir la section dédiée ci-dessous.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Fournir le service de comparaison (affichage des résultats en temps réel)
• Améliorer la qualité du Site (statistiques agrégées et anonymisées)
• Répondre à vos demandes de contact
• Vous envoyer la newsletter ou les alertes tarifaires (uniquement si vous y avez consenti)
• Respecter nos obligations légales et comptables

Tripao ne vend, ne loue et ne cède jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

4. Base légale des traitements

• Exécution d'un contrat : pour vous fournir le service demandé
• Consentement : pour la newsletter, les cookies non essentiels, l'analytics
• Intérêt légitime : pour mesurer l'audience de manière agrégée et améliorer le service
• Obligation légale : pour la conservation des données comptables (10 ans)

5. Durée de conservation

• Données de navigation : 13 mois maximum (recommandation CNIL)
• Données de newsletter : jusqu'à votre désinscription
• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Données comptables : 10 ans (obligation légale)

6. Destinataires des données

Vos données sont exclusivement destinées à l'éditeur du site et aux prestataires techniques suivants, uniquement dans la mesure nécessaire à leurs missions :

• Hébergeur : Hostinger International Ltd (Chypre) — hébergement des données
• Outil d'analytics : agrégateur de statistiques anonymisé (sans transfert de données nominatives)

Ces prestataires sont liés par des clauses de confidentialité et de protection des données conformes au RGPD.

7. Transferts hors Union européenne

Tripao privilégie des prestataires hébergés dans l'Union européenne. Certains outils techniques peuvent impliquer des transferts vers des pays tiers, encadrés par des clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des décisions d'adéquation.

8. Cookies

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de la visite d'un site. Tripao utilise les cookies suivants :

8.1. Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du Site (mémorisation de vos préférences, sécurité). Ils ne nécessitent pas de consentement préalable et ne peuvent pas être désactivés.

8.2. Cookies de mesure d'audience

Tripao utilise un outil de mesure d'audience anonymisé qui ne transfère aucune donnée personnelle nominative. Ces cookies nous permettent de comprendre comment le Site est utilisé pour l'améliorer.

8.3. Cookies d'affiliation

Lors d'un clic sur un lien partenaire, un cookie d'affiliation est déposé par le partenaire afin de nous attribuer correctement la commission. Ces cookies ne contiennent aucune donnée personnelle.

8.4. Gestion de vos préférences

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou supprimer les cookies existants. La désactivation des cookies peut dégrader votre expérience sur le Site.

9. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez à tout moment des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : geler temporairement l'utilisation de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : vous opposer à un traitement à des fins de prospection
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans rétroactivité
• Droit de définir le sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@tripao.fr en joignant un justificatif d'identité. Réponse sous 1 mois.

10. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL :

• Site web : www.cnil.fr
• Adresse : Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés — 3 place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 Paris Cedex 07
• Téléphone : 01 53 73 22 22

11. Sécurité

Tripao met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée ou l'accès non autorisé (chiffrement HTTPS, contrôle d'accès, sauvegardes régulières).

12. Mineurs

Le Site ne s'adresse pas aux mineurs de moins de 16 ans. Si nous apprenons que des données d'un mineur ont été collectées sans le consentement parental, elles seront supprimées dans les meilleurs délais.

13. Modification de la politique

Tripao peut modifier cette politique à tout moment. En cas de modification substantielle, vous serez informé par email (si vous êtes inscrit à la newsletter) ou par un bandeau lors de votre prochaine visite.