Informations légales
Conditions Générales d'Utilisation
Règles encadrant l'accès et l'utilisation du comparateur Tripao. Lisez attentivement ces conditions avant d'utiliser le Site.
Contrat d'utilisation
- Éditeur
- l'éditeur du site — Tripao
- SIRET
- Contact
- contact@tripao.fr
- Date d'entrée en vigueur
- 4 juillet 2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») régissent l'accès et l'utilisation du site Tripao (ci-après le « Site »), édité par M. l'éditeur du site, entrepreneur individuel immatriculé sous le SIRET .
Le Site a pour objet de proposer un service gratuit de comparaison de prix de vols, d'hôtels et de voitures de location, en agrégeant les offres de partenaires commerciaux. Tripao agit exclusivement en qualité d'intermédiaire technique et ne vend aucun service de voyage en propre.
L'utilisation du Site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le Site.
2. Accès au service
Le Site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d'un accès à Internet. Tous les coûts liés à l'accès au Site (matériel informatique, logiciels, connexion Internet) sont à la charge exclusive de l'utilisateur.
Tripao met en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer un accès continu au Site, sans toutefois pouvoir garantir une disponibilité à 100 % ni l'absence d'erreurs ou d'interruptions.
3. Inscription et newsletter
Certaines fonctionnalités (newsletter, alertes tarifaires) nécessitent la fourniture d'une adresse email. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à les maintenir à jour.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque email ou en écrivant à contact@tripao.fr.
4. Obligations de l'utilisateur
L'utilisateur s'engage à utiliser le Site conformément à la loi française et aux présentes CGU. Il est notamment interdit de :
- Utiliser le Site à des fins illicites, frauduleuses ou portant atteinte aux droits de tiers
- Tenter d'accéder à des parties non publiques du Site sans autorisation
- Extraire ou réutiliser massivement le contenu du Site (scraping, crawling abusif)
- Introduire de virus, chevaux de Troie ou tout code malveillant
- Contourner ou tenter de contourner les mesures techniques de protection
- Usurper l'identité de toute personne ou entité
5. Réservations et transactions
Tripao est un comparateur et non un vendeur. Toute réservation effectuée après avoir cliqué sur un lien présent sur le Site est conclue directement entre l'utilisateur et le prestataire de voyage partenaire. Tripao ne perçoit aucune commission sur les transactions elles-mêmes, mais peut percevoir une commission d'affiliation versée par le partenaire (voir politique d'affiliation).
Les prix affichés sur Tripao sont fournis en temps réel par les partenaires. Le prix final est celui affiché par le partenaire au moment de la réservation. Tripao ne peut être tenu responsable des écarts de prix ou des conditions spécifiques imposées par les partenaires.
6. Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu du Site (textes, articles, images, logos, structure, code source, base de données, marques) est la propriété exclusive de l'éditeur ou de ses partenaires et est protégé par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation non autorisée est strictement interdite et constitue une contrefaçon sanctionnée pénalement.
7. Liens hypertextes
Le Site peut contenir des liens hypertextes vers des sites tiers (partenaires commerciaux). l'éditeur du site n'exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu, leur disponibilité ou leurs pratiques.
8. Limitation de responsabilité
Tripao s'efforce de garantir l'exactitude des informations diffusées, mais ne peut être tenu responsable :
- Des erreurs, omissions ou inexactitudes dans les informations
- Des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation du Site
- Des contenus ou pratiques des sites tiers accessibles via des liens
- Des interruptions de service, virus ou autres incidents techniques
- Des actes ou omissions des partenaires commerciaux
9. Suspension et résiliation
l'éditeur du site se réserve le droit de suspendre ou d'interdire l'accès au Site à tout utilisateur qui contreviendrait aux présentes CGU, sans préavis ni indemnité.
10. Modification des CGU
l'éditeur du site peut modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur mise en ligne. Il est conseillé à l'utilisateur de consulter régulièrement cette page.
11. Dispositions générales
Si une clause des présentes CGU était déclarée nulle ou inapplicable, les autres clauses conserveraient leur pleine validité. Le fait pour Tripao de ne pas exercer un droit prévu aux présentes ne constitue pas une renonciation à ce droit.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes CGU sont régies par le droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution sera, après tentative de règlement amiable, soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, l'utilisateur peut recourir gratuitement au service de médiation suivant : Médiateur de la consommation — liste des médiateurs agréés disponible sur economie.gouv.fr.
13. Contact
Pour toute question relative à ces CGU, vous pouvez nous écrire à contact@tripao.fr. Réponse sous 48 heures ouvrées.
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Notre équipe juridique lit chaque message — réponse garantie sous 48h ouvrées.